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MyNOVA多因素认证(MFA)

每个人都必须注册多因素身份验证(MFA)来访问画布, 姐姐, 和其他重要的myNOVA工具, 12月17日, 2021.

MFA有两种方法使用您的移动设备:推送通知和文本通知.

  • 推送式通知: 使用RapidIdentity应用程序进行身份验证. 点击 在这里 请示.
  • 短信通知: 使用文本消息进行身份验证. 点击 在这里 请示.

注意: 在遵循这些说明之前,请确保在下面的姐姐中添加移动设备 这些指令.

MFA设置成功,但两次认证失败, 请等待15-20分钟再尝试,否则可能会导致帐户锁定.  

为没有智能手机的个人提供选择, 手机或其他移动设备仍在VCCS的研究中.  我们将尽快公布这一信息. 

随着秋季学期的开始,帮助台的呼叫量高于正常水平. 呼叫者可以选择留下语音邮件,这将在帮助台创建一个票据. 请留下你的名字, 学生ID #/emplid #, 联系信息, 如果你留了语音留言,还需要简要描述一下你遇到的问题. 我们感谢您的耐心和理解.

自助密码重置和帐号解锁工具

以下是重置和解锁你的MyNOVA和NVCC(网络/电子邮件)账户的在线工具. 我们鼓励所有NOVA学生, 教师, 和员工使用这些工具来解决任何帐户问题之前致电IT帮助台,以避免长时间等待与帮助台分析师通话.

MyNOVA

NVCC(网络和电子邮件) 

小时的操作

一天 小时
Monday-Friday 8:00 a.m. - 9:00 p.m.
周末 8:00 a.m. - 4:00 p.m.
假期 10:00 a.m. - 5:00 p.m.

一个新的选项已经实施,允许用户在长时间排队时留下语音邮件, 在SmarterTrack中创建一个票据. 我们会尽快回复您的机票. 请记住说出你的姓名,电话号码,以及你正在经历的问题. 如果您在正常工作时间以外留言,我们将在下一个工作日回复您.

联系IT帮助台之前

我们一直遇到用户更改密码后无法登录的问题. 如果您遇到此问题,请关闭所有浏览器窗口并重试. 如果这不起作用,使用您的用户名以ALL CAPS方式登录. 例如:输入“bbb123”,输入“bbb123”.

需要重置您的myNOVA密码? 你可以自己重置它,避免等待等待代理点击“忘记了密码链接在 myNOVA登录页面.

如果你无法使用"忘记了密码,你可以致电IT帮助台寻求帮助. 请提供以下资料:

  • 你的 StudentID or 代号
  • 如果您不知道您的studententid或代号,您的SSN
  • 您的myNOVA用户名(如果可用)

当地电话: 703.426.4141 免费电话: 855.259.1019(北弗吉尼亚以外)

当致电IT帮助台时,请仔细倾听选项最近发生了变化.

在NOVA停车场接入WiFi

学生们不需要离开汽车就可以接入WiFi,并且可以进行安全的社交距离练习.

参见

它支持

资讯科技帮助台为NOVA所有的学生、教师和员工提供第一线的技术支持. 我们致力于解决影响学生和员工的技术问题,并提供详细的解决方案和一般系统信息.

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教师培训

学院为教职员工提供各种各样的技术培训和专业发展机会.

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MyDrive

MyDrive是一个用户友好的基于web的文件共享系统, 类似于谷歌Drive和Dropbox等产品, 但可以使用你的MyNOVA证书. 已取代NVSTU的web文件夹系统. 去 网络及网络帐户 的更多信息.

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安全意识

维吉尼亚州要求所有员工都要参加 资讯科技保安意识培训 每年.

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